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      • Klaviyo 集成

      Note

      该功能需要 Pro Plus 及以上版本。

      概述

      通过 HeiChat 的 Klaviyo 集成，您可以将在站内对话中收集到的 leads 信息自动同步到 Klaviyo。当前主要支持同步客户邮箱等基础资料，方便您后续在 Klaviyo 中继续进行邮件营销、自动化流程和客户分层运营。

      如果您已经在使用 Klaviyo 管理订阅用户或营销自动化，这个集成可以帮助您将 HeiChat 采集到的潜在客户资料更顺畅地接入现有流程。

      配置前准备

      在开始配置前，请先确认以下事项：

      1. 您已经拥有可正常访问的 Klaviyo 账号
      2. 您可以在 Klaviyo 后台创建并管理 API Key
      3. 您希望将 HeiChat 中收集到的 leads 同步到 Klaviyo Profile

      在 HeiChat 中配置 Klaviyo

      进入 Setup > Integrations > Klaviyo，即可看到 Klaviyo 的配置页面。

      HeiChat中的配置

      您可以在这里填写：

      • Public Key
      • Private Key

      这两个 Key 用于不同场景，其中：

      • Private Key 用于将 HeiChat 采集到的 leads 自动同步到 Klaviyo
      • Public Key 可按需填写，用于配合其他前端或公开场景配置

      如果您的目标只是启用 leads 自动同步，重点是正确填写 Private Key。

      如何获取 Klaviyo API Key

      您可以直接访问 Klaviyo 的 API Keys 页面，或在 Klaviyo 后台进入 Settings > Account > API keys 查看。

      其中：

      • Public Key 通常会直接显示在页面中
      • Private Key 需要您手动创建

      Klaviyo获取public key

      Klaviyo获取private key

      Private Key 权限建议

      出于安全考虑，我们建议您遵循最小权限原则创建 Private Key。

      如果您仅用于同步 leads 到 Klaviyo Profile，建议只为该 Key 开启 Profile 的相关访问权限。通常情况下，授予 Profile Full Access 即可满足同步需求，无需额外开放其他无关权限。

      这样可以在保证功能可用的同时，尽量降低 API Key 暴露后带来的风险。

      配置完成后会发生什么

      当 Klaviyo 集成配置完成后，HeiChat 会自动将采集到的 leads 信息同步到 Klaviyo 的 Profile 中。之后，您就可以在 Klaviyo 中基于这些用户资料进行：

      • 邮件订阅与营销触达
      • 自动化流程配置
      • 客户标签与分层管理
      • 后续转化和留存运营

      最佳实践建议

      • 优先使用具备最小权限的 Private Key
      • 配置完成后，建议先使用真实邮箱进行一次测试，确认资料是否成功进入 Klaviyo
      • 如果您的店铺有不同来源的 leads，建议在 Klaviyo 中进一步结合列表、标签或 Flow 做后续管理
      • 妥善保管 API Key，不要在公开环境中暴露 Private Key

      需要帮助？

      如果您在配置 HeiChat 的 Klaviyo 集成时遇到问题，可以联系 HeiChat 支持团队：heicarbook@gmail.com