#AI 模型

设置配置 > AI 模型 是 HeiChat 正式上线前最重要的测试页之一。

#这个页面主要做什么

你可以在这里：

• 选择 HeiChat 使用的模型
• 对比代币倍率
• 先在后台测试回答效果
• 判断更高质量是否值得更高成本

#一个更实用的测试流程

#1. 先准备真实问题

建议用你店铺里真实会遇到的问题测试，例如：

• 商品推荐
• 配送和退款问题
• 订单相关问题
• 对品牌很关键的边界场景

#2. 不要只测一个模型

建议同时试：

• 基础模型，看成本效率
• 高级或高端模型，看准确率上限

比较时重点看：

• 回答准确性
• 商品推荐效果
• 语气是否合适
• 代币消耗是否可接受

#3. 先排除配置问题

如果回答效果不好，不一定是模型问题。

优先检查：

• 商品推荐不准时，先看已学习商品
• 店铺特有问题答不好时，先看知识库

很多质量问题其实来自数据不完整，而不是模型本身。

#4. 后台测试通过再上线

如果你想更稳妥：

1. 先不要急着开启前台组件
2. 先在后台测试模型并补知识
3. 满意后再正式开放给顾客

#如何理解模型成本

HeiChat 会给模型标注层级和代币倍率，方便你做相对比较。

通常规律是：

• 倍率低，成本更省
• 倍率高，通常推理和回答效果更强

最终还是要根据你店铺的真实流量和问题类型来选，而不是只看模型名。

#自定义 OpenAI API Key

如果你的套餐支持，也可以在这里配置自定义 OpenAI API Key。

只有当团队已经明确希望独立管理 AI 账单或基础设施时，才建议使用这一能力。